年终总结中的不足之处和如何提升（年终总结应该怎么写，要写不足，经验教训，这些不利于自己的东西给领导看，怎么写的让领导不觉得你不行？）
这个回答不仅自己写年终总结、项目总结能用，下属汇报不能看的也可以给他们做指导。
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这个回答，我主要分享3部分，合计字数6320字，预计阅读时间 18 mins
1、年终述职的准备
2、述职前24小时，我的述职推翻重做
3、这次述职大佬给我的醍醐灌顶
一、年终述职的准备
以始为终，前面这四步特别重要，将决定你接下来需要准备什么内容、表现形式、表述方式、时长控制等等等等。目的受众错了，一切都是白搭，我最后一版述职报告做到凌晨5点，原因就在这里，后面会详细讲到。
1.1、基础准备
A. 汇报目的（结果应用）：
总结年度产出 or 年度绩效评审 or 晋升晋级参考
B. 明确自己的身份（组织角色）：
普通员工 or 基层管理 or 中层管理 or 高层管理 or 老板
C. 汇报对象（受众群体）：
普通员工→直属上级/基层管理者
基层管理者→中层管理者→（虚线）高管
中层管理者→高管
高层管理者→老板
老板→投资人
D. 汇报场景（表现形式）：
文字 or 文字+ppt附件 or ppt汇报
现场 or 远程
到场参与评估的人有谁，是什么层级，数量多少，跟你关系远近（对你工作内容的了解）
1.2、逻辑准备
这个部分叫做目录或者框架可能更准确一下，就是你ppt要表达什么？
根据前面的组织角色一个个写层级太多了，结合我自己的层级跟年终述职辅导情况，这次框架只覆盖基本员工、项目负责人、基层管理者（组长到经理级别），给个通用模板，希望大家根据自己实际情况举一反三。
【普通员工】
① 年度数据完成情况
A. 个人月度、年度数据指标完成情况（kpi数据）
针对结果的原因分析
（好的结果总结成功因素，不理想的结果找到优化策略，不理想不可怕但是得知道以后怎么改进）
B. 个人项目、关键事项跟进总结（进度、程度、项目价值）
项目或关键事项指标完成情况
项目或关键事项指标完成情况的原因分析
项目或关键事项的后续计划
项目结果包含：是否结项+项目kpi（保持点keep、问题点problem、改进点improve）
如果项目失败了，总结失败原因
② 个人年度总结
个人优劣势分析(可以使用swot 等分析工具)
当前在团队中的优势
个人后续发展规划
希望得到的帮助
③ 自由发挥：问题与建议/其他想说的
【管理者】偷个懒，直接贴
——重点项目总结包括：
a. 时间、项目背景、项目目标
b. 价值产出（项目目标数据呈现，如果暂未体现，可写暂无）
c. 贡献（负责模块、攻克难点、个人能力成长、团队协作贡献等）
——重点管理动作总结：
a. 组织能力提升
b. 团队成员成长情况（胜任力模型）
c. 关键动作（管理手段、培养方式等）
——业务规划及管理规划：
a. 明年业务目标是什么，如何拆解、需要达成的KRs
b. 完成目标需要具备什么能力，当前团队能力情况——比如现在团队只有3个高级产品经理
c. 组织架构规划及团队培养计划——达成目标需要4个高级产品经理，内部有人可以培养吗？要怎么培养？如果没有，外招预计什么时间点到位，大概能力画像如何。
——个人未来规划：
能力成长、生活规划（需要符合SMART法则，可跟进可检验）
1.3、项目准备
把你全年做过的项目拉出来，挑对于团队或者公司有价值的。职场很残酷大部分情况是不计苦劳只看功劳的，所以你做得再多再累，列举100个项目，不如选一个团队和公司知道是你做都会竖起大拇指的！
项目选择逻辑：
① 基建项目或流程重构项目，时间内没有效果，但是长久下来可以提升效率；
② 业务攻坚项目，上了以后营收翻倍/开拓市场/占领市场；
③ 公司级项目，横跨各个中心，项目周期长（半年/年）、协调难度大（全方位、多层次）
④ 力挽狂澜项目，比如一个大bug或者法律诉讼胜诉...
1.4、数据准备
自己跟自己比：原来没有现在有 / 目标、完成结果；同比增长、环比增长
跟团队比：原来大区排名靠后，接手一年以后变成第一
跟公司比：（管理层级）业务模块营收占比大盘比例大幅提升 or 下降
跟行业比：（管理层级）公司市场占有份额提升 or 下降
主要体现进步、降本增效
1.5、正式撰写
回归题目本身，不足要写，怎么写写得真诚还让老板觉得我还行？
我的答案：写问题现象，提出优化改进计划和资源建议。
问题一大堆，自己的不足有则改之，但项目的成败还有外界因素和资源因素，应该带着解决方案报问题，而不是天天diss这里不行哪里不对，老板招我们是来解决问题的，发现问题的人很多，能解决才能体现价值。
有了上面的目录、项目跟数据，你要是还说不会写，我不知道怎么帮你了。
但是我可以分享几个常见误区：
① 内容堆砌啰嗦没重点，文字建议用bullet point的方式陈述，一个板块不超过3点；
② 字数太多拥挤不好展现，有的人ppt做得跟word一样，ppt一放出来大家都把心思放在密密麻麻的文字上，没心思听你说；而有的人一目了然，重点突出；
③ 字数太少开局一张嘴，全靠讲，年度总结不是路演啊兄弟
④ 字体太小观众看瞎，正常情况下，展示ppt至少得用18+，以防大会议室后面的人看不清；
⑤ 丑= =！！！ 这是一个美商问题，我知道不能强求，但是不要想着你ppt有内涵格式不重要，字体大小不统一，随便搞底版背景。
陌生人很难通过油腻邋遢的外表看到你的真善美，因为第一面就已经扭头走了~~~咱就是说，公司有模板直接用，没有模板的话，你上网copy一个也行啊，配色饱和度低一点没那么刺眼，字体背景对比度分明更容易看清。而且，级别高的人做ppt那么丑，很丢脸了啦！
1.6、演练彩排（只针对presentation）
精炼表述：你花了很多时间做了一个完美ppt，但是却不会表达，就跟绝世武器放家里而你拿来切菜一样，所以前面90步都做了，不妨花时间，根据你的ppt做个讲稿。相信自己ppt是你做的，逻辑你是清晰的，内容是真实的，讲稿很容易写。调整表述，做个漂亮的展现。
如果你不够把握，应该去找你的leader去做辅导。
控制时间：所有东西都有时间限制，不可能无了期地泛泛而谈，如果ppt内容丰富、讲稿逻辑缜密，但是没有时间讲完，是不是很遗憾？相当于你有条很漂亮的连衣裙，裙摆有个世界上最独特的设计，男神走过你门前，你站在窗户只把上半身的圆领露出来，不能怪别人没看到你的亮点，你自己没来得及展示啊。
所以有所取舍控制时间，详略得当，加深印象，非常重要。
恭喜你已经阅读过半！
3200字已经结束啦！如果你不做管理，其实已经可以退出去了。当然我知道你只会收藏，收藏了也不会看，不会点赞，也不会追更，要不双击屏幕看看其他更好的答案吧~感谢今天可以在知乎跟你相遇♪(^∇^*)
如果不想看我年终述职报告怎么写，也可以直接调到第三part看年度述职的启发。
二、述职前24小时，我的述职ppt推翻重做
简单介绍一下背景，方便大家了解后续的调整动机：
我入职公司2年，是大前端HRBP leader，带下面3-5个HRBP专家和招聘专员，一年前老大跑路了，现在我直接向老板汇报。原来OD的同学转岗去了大后端 BP Leader，原来她身上负责的项目直接丢掉了，所以我除了本职BP、组内团队管理，还承担了一半HRD和OD的工作；剩下一半的HRD工作由妹子承担，老板负责决策排版。
我今年的年终述职，做了两个版本，第二个版本是述职前24小时推翻重做的，那天晚上我做到了凌晨5点，第二天早上11点述职。
我会两个版本对比展示，左边是Ⅰ版，右边是Ⅱ版
第一个版本给团队内部小伙伴、BP业务中心的经理主管看，都说写的很不错，24页内容丰富，把他们卷到了，感觉自己做好的ppt要回炉重做，于是...我特别自信地把PPT给了我CTO看。
下面以对话形式展现我们的沟通过程让大家了解思路，第三part会有一个这次管理述职以后我的收获和启发，也是各位大佬教我的角色认知和管理技巧。
都看到这里了，我猜你不会点赞也不会收藏，收藏了也不会看，不会点赞，也不会追更，要不双击屏幕看看其他更好的答案吧~
【24 hours left】
“这什么玩意，你ppt逻辑是什么？你想表达什么？写这些对公司有价值吗？”
死亡三连，我懵了...大家都说我写得挺好的啊~
我把电脑搬去他座位隔壁，拉着他给我捋了3个小时，第一个钟他看我原来的ppt，了解去年一年我的产出跟进步，我一直说觉得自己做得不好（距离我自己心目中的优秀差很远，所以我ppt展现出来的状态是各种嫌弃自己，哪怕在同行的衬托下，我已经还算可以了）
“你这是年度述职啊，看你给自己的评价这么低，如果我不了解你工作，看ppt你可以滚蛋了。”
① 这些数据对于公司来说，有什么价值？跟你们中心有什么直接关系？
我：人效达标了、编制达成率从74%提到95%、员工稳定性增强结构趋于健康
S：为什么人效提升了，编制达成率提升是你们招的吗？员工稳定性增强，去年行情有多差你作为不了解？
我：公司年初的时候做了优化，直到10月份几乎所有编制冻结了，去年行情是超级差原来预计要离职的人都没走。
S：对啊，所以，跟你和你的团队有什么直接关系？
我：空了一年没老大，如果去年没有我们，HR的日常运行都有问题。
S：公司业务收缩或者亏损的时候，都不招人了，只要能够准时发约定好的工资，员工不闹继续干活，HR的日常运行就完成了。
我：……（沉默）你说得对，跟我没关系，那怎么办？
② 你思考一下，2022年HR的工作跟2021年比起来，本质区别在哪里？
我：HRBP啊，年中的时候我硬推了整个招聘专家往HRBP转型，大家真正从办公室走进业务、了解业务、解决业务问题，而不是只有一堆挂在上面特别完善但没人落地的制度。
S：嗯，那这个叫什么？人力资源工作从虚到实，HRBP落地。你按时间线写什么流水账，还分什么个人贡献、其他人贡献，你们不是一个团队吗？团队的成绩不是你的成绩吗？
我：写整体的没问题啊，我只是提一下下面的，其他的她们自己述职会详细说啊。
③ 还是那个逻辑，你写的成绩，对于各个业务老大和老板来说，有什么价值？
S：你述职谁参加？
我：老板、CEO、邀请你、市场、供应链的老大，因为去年的工作就是你3个中心的。
S：那你就要说业务能听懂的语言，跟受众相关，大家才会花时间认真听你说。你了解这些中心去年的关键指标和业绩达成吗？
我：当然知道，我可是合格的HRBP！(‾◡◝)
S：合格个鬼，看你写的ppt。既然邀请了各个中心老大，你要么不写，要写就一个个中心的成绩好好写，而且写出来，我们得认才行，不然就是往自己脸上乱贴金把别人成绩拿来讲。
市场我写得很少，因为接手才半年，而且有更复杂的业务整合工作，我没办法深度参与，她们的工作，只做了简单的招聘支持、日常管理机制的建立、协助各个管理者对团队人员能力及意愿做了一次轻盘点、给了几十条管理优化建议。
其实，产研我也是放养状态，只是2021年团队就是我0.5到1搭建起来的，一路陪着团队打了两场大硬仗，虽然后来交出去给另外一个妹子了，但其他同学有事都习惯性找我解决和协调，算是信赖吧，所以后面妹子离职，几乎就无缝接回来了。
④ 团队盘点为什么要一个个点评？还有自我剖析，你不觉得这样很肉麻吗？
我：管理总结不是要做团队盘点吗？不点评怎么做盘点。
S：盘点团队指的是盘点能力，而不是盘人贴标签。你这样写就百分之百准确吗？有一个管理大忌你们做HR的一定要非常注意，你们一定逃不开老板或者老大问你对某个同学、某个候选人的评价，但是你能够直接说吗？
我：说啊，都问到我了，怎么不说。
S：你真的……（职场不易，老哥叹气）不要在可以做去留决策的当权者和不成熟的管理者面前给评价。万一这个人是好人，你在老板面前说他是狼人，或者跟大部分人判断不一致，觉得你识人有误怎么办？万一这个人是狼人，你一直保他给好人牌，是不是也是识人不明？？
我：…… 哥，你继续。
S：合适的做法是，不给评价和判断，只说你们相处之间已经发生过的客观事实，让对方自己判断。比如某天老板找我问哪个高管最近是不是沟通很难搞，我直接说难搞有病吗？我不会。我只会说，我在背后点评别人不是那么合适，不知道你从哪里来这样的判断，我提供跟他沟通发生的一些事情，你自个儿判断。
我：你这样好鸡贼。不直接说判断，你在做事例筛选的时候已经有倾向了，不还是给了判断了吗。
S：不一样，那是对方自己得出来的判断。（你自己说的哦，我可没这样讲）
我：行，学到了，那我把这个部分删掉？
S：可。
⑤ 你汇报时间是多久，列一大堆讲得完吗？过去的成绩已经发生了，好不好也就这样了，不会因为你吹得天花乱坠而改变，但是业务的未来，才是管理者需要思考的。你能力可以没到，但是思维格局可以先到。
我：不懂。
S：让你写未来规划。
我：好哒~
S：你写这句话什么意思，有什么用？
我：（此处省略一万字解释）
S：不能直观点吗？
我：你看下一页啊。
S：你这东西，2023年能做完啊？
我：不能，但是我觉得这是正确的方向。
S：那就不要写2023，写未来，这是预期管理，做不到就是给老板开空头支票了。
我：懂，这就改。
S：欸，你这格式真的丑到我了，还有那个表述，能不能高大上一点啊！
S：组织氛围是什么规则，有什么关联？丁大点公司，你能改变规则？能让上班时间从早上9点改到9点半弹性？只有老板才可以改变规则。
⑥ 你能不能告诉我，你这个人目标跟公司有毛线关系？
我：拿到硕士学位、提升自己的英语能力，公司毕竟做跨境，以后有海外公司成立的时候，我可以去啊。
S：你为了能力提升跟公司勉强相关，家里装修有什么关系呢？
我：下半年家里装修，没空，不加班了。
S：我是老板你看我打不打死你。不是说管理要讲团队吗？你的团队呢？你那群BP呢？都合格吗？
我：那...我把学历提升、能力提升、团队能力培养放上去？
S：你整个ppt漏了一个最最最核心的内容，为什么你们现在很多工作推不下去，为什么会有很多HR的骚操作？为什么你们影响不了老板？因为你们缺个HR老大啊！组织规划里面就应该明年赶紧招一个HR老大回来，你要让老板意识到这个事情的重要性和紧迫性。
我：收到！
S：最后那里未来畅想是个什么鬼。
我：老板要求的，每个管理述职都要写对于公司的建议和想法。
S：建议就建议，畅什么想，一天到晚想着你周笔畅。
我：嗯嗯，想她！
⑦ 你ppt真丑，最后能不能有点格局，上一下价值。
我：哦。
【20 hours left】
白天一直在工作，晚上加班到10点以后开始写。
因为他嫌弃我ppt格式丑，一怒之下我拿了他年度述职的ppt模板改了，破模板ppt崩了，害我最关键那几页重做了两次，就是那个脑子的图。
凌晨5点，我ppt终于做完了，回家在沙发上睡了3个钟起来洗澡上班，准备述职。
最后述职结果，被轮着各个中心老大、老板、CEO夸了一遍，除了指导我写ppt的那位，觉得我没有达到他对于HRBP的要求，他理解能做他BP的，起码是HRD级别，让我别骄傲。
Fine，我很好，述职收获很多，超级开心哒！
恭喜你快看完了！
6200字已经结束啦！来都来了，要不双击屏幕看看其他更好的答案吧~
三、这次述职大佬给我的醍醐灌顶
这里只有一张xmind的图片，因为当时是用手机写的，所以是繁体，敬请见谅！
（系统是繁体，从小就听说读写繁体，我也很习惯很热爱繁体字我觉得繁体字超美）
以上，
看到这里觉得有效的话，收藏跟追更吧，要不双击屏幕看看其他更好的答案吧~
我是90后HR妮蔻，一个人走得快，一群人走得远~
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